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Vous connaissez le dicton « nouvelle année, nouvelle vie » ? Et bien, cela est partiellement vrai pour Malt en 2023. Au programme ? Une feuille de route très complète ! Nous avons donc pensé qu’une rétrospective sur la façon dont nous avons amélioré l’expérience de nos freelances sur Malt tout au long de 2022 s’imposait afin de faire le point avec vous.
Nous avons regroupé ces fonctionnalités selon trois objectifs principaux :
Personne n’aime se faire ignorer, c’est pourquoi nous avons créé des messages automatiques pour relancer les clients qui ne vous ont pas répondu.
Ces e-mails de rappel avaient deux objectifs :
Faire en sorte que les clients répondent aux freelances qu’ils ont contacté reste un de nos objectifs prioritaires, c’est pourquoi nous avons développé une fonctionnalité supplémentaire pour remédier à ce problème.
Nous avons activé une notification automatique lorsqu’un client accepte un devis : nous en informons désormais les freelances intéressés en direct afin qu’ils puissent refuser et archiver l’opportunité pour passer au projet suivant.
Cette règle s’applique aux opportunités automatiques : si c’est le client qui vous a contacté directement depuis votre profil, il n’y a pas de notification automatique mais nous continuons de pousser le client à prévenir les autres freelances au cas où il validerait un devis.
Nous avons remanié la rubrique « devis » pour vous permettre de les structurer à l’aide de titres, de listes et de textes en gras dans la section « description ». Il est ainsi plus facile de décrire votre offre à vos clients, ce qui vous aidera à remporter davantage de projets.
Dans certains pays, tel que l’Espagne ou les Pays-Bas, il est beaucoup plus courant de facturer à l’heure plutôt qu’à la journée. Nous vous avons entendu ! C’est pourquoi nous avons développé une nouvelle option permettant d’envoyer un devis avec une facturation à l’heure.
Cette nouvelle fonctionnalité facilite la collaboration avec les clients sur des projets à long terme qui durent plusieurs mois en activant les devis récurrents (si vous êtes éligible) et la facturation à l’heure.
Le reste du processus reste le même : à la fin de chaque mois, vous confirmez votre rapport d’activité sur Malt en indiquant le nombre d’heures que vous souhaitez facturer. Vous serez ainsi payé une fois que votre client aura approuvé ce rapport.
Donner une chance au plus grand nombre possible de nos freelances est notre mission principale chez Malt. C’est pourquoi nous avons fixé une limite. Qu’entendons-nous par là ? Un freelance ne peut pas recevoir plus de 7 opportunités de Malt sur une période de 7 jours. Les opportunités dont il est question ici sont les opportunités automatiques que chacun reçoit, cela ne s’applique pas aux messages directs des clients utilisant le moteur de recherche.
Il y a un maximum de 8 réponses positives qu’un client peut recevoir pour chaque opportunité automatique. Pour éviter qu’un trop grand nombre de freelances ne reçoivent le même projet, une opportunité ne peut être envoyée en 3 envois : une première fois à un groupe, puis en cas de réponses négatives (ou pas de réponse du tout) à un deuxième groupe, et enfin à un troisième.
Comme nous réduisons le nombre de freelances contactés, cela vous donne plus de chances d’obtenir le projet (n’oubliez pas qu’il est toujours recommandé de répondre rapidement, même en cas de réponse négative !).
Il arrive parfois qu’il n’y ait pas assez de freelances correspondant aux critères du client lors d’une recherche dans une ville spécifique. Pour remédier à ce problème, nous affichons désormais les profils des freelances d’autres villes du même pays.
Et s’il n’y a pas assez de freelances dans le pays, nous pouvons afficher les profils de freelances basés dans les pays voisins qui correspondent toujours aux critères du client et aux langues sélectionnées : par exemple, les clients en Belgique verront des freelances des Pays-Bas dans leurs résultats de recherche. Et ainsi de suite !
Comme nous l’avons mentionné précédemment, il est toujours préférable de refuser une opportunité que de la laisser sans réponse dans votre boîte de réception Malt.
Vous pouvez désormais accepter ou refuser une opportunité en un clic par email, sans avoir à passer par la plateforme Malt. Cela vous aide à maintenir un bon taux de réponse et à conserver votre visibilité dans les résultats de recherche. N’oubliez pas que vous pouvez également utiliser notre application mobile pour accepter ou refuser rapidement des projets.
Indy est un outil gratuit qui automatise les tâches comptables les plus chronophages pour les freelances en France, contribuant ainsi à alléger leur charge administrative et surtout à réduire les erreurs associées à ces dernières.
Indy et Malt ont le même objectif : simplifier le quotidien des freelances et les aider dans leur parcours en toute sérénité. C’est pourquoi nous nous sommes associés pour proposer une intégration entre Malt et Indy.
Vos paiements sur Malt sont envoyés directement au système comptable d’Indy, qui traite automatiquement la commission de Malt. Ainsi, votre comptabilité est toujours à jour. Indy récupère ensuite automatiquement les factures liées à votre activité sur Malt et les rattache aux transactions correspondantes dans votre compte Indy. Les factures sont stockées en toute sécurité sur Indy et sont légalement conformes aux normes comptables françaises.
Les documents juridiques et leur vérification sont toujours une source de tracas. C’est pourquoi nous avons amélioré le processus de vérification de vos documents juridiques, en le rendant plus rapide et plus facile pour télécharger votre pièce d’identité et passer les étapes en quelques clics.
Les freelances peuvent désormais voir l’état de vérification de leurs documents légaux sur leur tableau de bord. En effet, toutes les informations relatives à votre entreprise et tous les documents juridiques doivent être vérifiés pour que vous puissiez être payé sur Malt.
En plus de pouvoir accepter ou refuser rapidement des projets sur l’application, nous avons pensé qu’il était important que vous puissiez également mettre à jour vos informations. Vous pouvez désormais mettre à jour votre taux journalier, votre photo de profil, votre description, vos compétences et votre expérience directement sur votre téléphone.
Une des fonctionnalités les plus importantes de l’appli : en un clic, déclarez si vous souhaitez ou non recevoir de nouveaux projets. Pour cela : n’oubliez pas de mettre à jour votre disponibilité chaque semaine !
Sur Malt, plus vous remplissez d’informations dans votre profil, plus vous avez de chances de recevoir de nouvelles opportunités de projets.
Vous avez été nombreux à demander cette fonctionnalité et elle est enfin disponible ! Vous pouvez importer les informations de votre profil Linkedin en quelques clics seulement.
Cette option, disponible sur la page du profil Malt, n’est actuellement disponible que pour les freelances qui n’ont pas encore rempli d’expérience sur leur profil. Ne vous inquiétez pas – notre équipe travaille dur pour rendre possible l’importation de vos informations Linkedin même si vous avez déjà rempli votre profil Malt.
Il est désormais plus facile de retrouver une conversation passée grâce à une fonction de recherche disponible directement dans la boîte de réception. Saisissez n’importe quel mot et les messages qui le contiennent s’afficheront.
Si 2022 a été une année bien remplie, 2023 a déjà été planifiée et pourrait être notre année la plus chargée ! Au programme ? La fusion de Comatch suite au rachat de 2022, la refonte du programme Super Malter, un nouveau tracker de dépenses pour les freelances & plus encore !
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