Contexto

Comprometida desde 2015 con su transformación digital, Michelin tomó la decisión de crear su propia “Digital Factory”, un proyecto cuyo papel es colaborar en la creación de plataformas enfocadas en varias áreas: Consumer Engagement, E-Commerce y CRM. El departamento de Consumer Engagement trabaja desde Lyon en proyectos internacionales y para todas las marcas del grupo Michelin. Con esto se pretende re-internalizar la producción de sitios web y ganar agilizar a la hora de comenzar nuevos proyectos.

El responsable técnico de esta unidad, Benoit Lamouche, ha sabido integrar en su equipo internacional a varios consultores independientes para poder acceder rápidamente a expertos en paquetes tecnológicos muy específicos, especialmente para proyectos de larga duración. Estos perfiles freelance son preseleccionados, en su mayoría, por el equipo de Malt antes de ofrecer su servicio al equipo de Michelin. «Para elegir a los freelance con los que vamos a trabajar, me baso principalmente en el sentimiento y no en un nivel de estudio» , indica Benoit Lamouche.

Proyectos realizados con freelance a través de Malt

El sitio web de Michelin Bike en 7 idiomas

Un proyecto piloto para esta nueva organización, el sitio de Bicicletas Michelin se construyó con un equipo formado por un 90% de consultores independientes en los negocios de desarrollo, desarrollo e infraestructura. Este proyecto se desplegó en 7 idiomas.

Sitio web BF Goodrich Poids Lourds

El segundo gran proyecto de este equipo, la plataforma BF Goodrich HGV, se desplegó en 16 países y se llevó a cabo por un equipo mixto con freelance para su creación, desarrollo e infraestructura. La diferencia entre el tipo de perfiles enriqueció este proyecto.

Sitio web de vehículos de 4 y 2 ruedas de Michelin

El proyecto B2CExperience, ofrece una experiencia común a los consumidores de 4 ruedas y 2 ruedas. En última instancia, este proyecto se desplegará en unos 40 países y sustituirá a más de 150 sitios web existentes. Este proyecto también ha sido llevado a cabo por un equipo mixto de internos y freelance para la creación, el desarrollo y la infraestructura.